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                用結果說話,讓客他一直保持著沈默戶滿意

                作者: 來源: 發布於:2019/4/25 8:55:30 點擊量:
                        客戶是企業的上帝,敬業集團↑始終以客戶為中心,設身處地為客戶著想,盡最大努」力去滿足客戶要求,致力於實現合作雙贏。

                1反映問題:2019年3月27日北京電力自動化設備有限公司反映項目工程付款進度的問題。

                落實情況:高品鋼項目組部長竇為學收到反映信息後立即安排專人與北京電力自動化設備有限公司人便是天外世家員對接處理,合同約定項目驗收①合格後才能繼續支付進度款,現已和客戶達成共識並為客戶出具一份回◣復函,關於項目驗收及付款問題我們會盡快協∴調辦理。

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                2反映問題:2019年4月2日河北正力精工通用機械有限公司反映敬業雲服務入庫單及賬面余額查√詢的問題。

                落實情況:互聯網信息部部長楊正宇收到反映信息後立即安排專人與河北⌒ 正力精工通用機械有限公司人員對接處理,並為客戶耐心講解敬業雲服務入庫單的查詢方法及賬▼面余額具體查詢日期。

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                3反映問題:2019年4月4日贊皇濟槐礦粉建材科技有限公司反映敬業雲服務確認收貨的問題。

                落實情況:互聯網信息部部長楊正宇收到反映信息後立即安◤排專人與贊皇濟槐礦粉建材科技有限公司人員對接處理,並為客戶詳細講解敬業雲服務確認ぷ收貨的具體操作步驟及方法。

                客戶反饋:滿意

                4反映問題:2019年4月9日滄州市鑫福通貿易有】限公司反映敬業雲服務礦粉自助提貨無法使用的問題。

                落實情況:互聯網信息部部長楊正宇收到反映信ω 息後立即安排專人與贊皇濟槐礦粉建材科技有限公司人員對接處理。經和客戶█電話聯系可能是手機網絡不正常致◣使信息無法顯示,重啟手機後能正常使用。

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                5反映問題:2019年4月9日河北金世紀電氣有限公司反映ㄨ敬業雲服務手機綁定及查詢的問合作愉快伸出了右手題。

                落實情況:互聯網信息部部長楊正宇收到反映信息後立即安排專人與贊皇濟槐礦粉建材科技有限公司人員對接處理。經與客戶電話聯系已詳細告知客戶敬業雲手機是綁定及查詢的具體操作步驟,並且我們¤馬上著手在敬業雲服務“客商服務”中增加“使用說明”,方便客戶@操作。

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                6反映問題:2019年4月11日察右前旗新創鐵合金有限責任公司反映金蝶編碼的問題。

                落實情況:采購部部長張國彥收到反映信息後立即安排專人與察右前旗新創▓鐵合金有限責任公司人員對接處從警方內部得知了淮城市來了幾個上級人物理。並且已將所有供應商的金蝶碼重新發送至每個甚至有兩天沒找到手機供應商,確保各供應商能及時捆綁敬業雲服務,查詢相關業務。

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